Ipda Purwanto Anggota Polres Pekalongan memberikan pelayanan terbaik terhadap anak anak Telaten Momong Anak Pemohon Surat Kehilangan.
PEKALONGAN, WARTAGLOBAL.id --
Pemandangan hangat penuh keakraban mewarnai ruang pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Pekalongan. Di tengah hiruk-pikuk warga yang mengurus berbagai keperluan administrasi, jajaran personel Polres Pekalongan menunjukkan sisi humanis kepolisian saat melayani seorang ibu yang datang dari jauh membawa kedua buah hatinya.
Ibu tersebut diketahui berangkat dari Kabupaten Kendal sejak pukul 03.00 WIB dini hari dengan mengendarai sepeda motor. Sambil membonceng dua anaknya yang masih kecil—satu berusia 9 tahun dan si bungsu yang baru berumur 11 bulan, perempuan yang bernama Eka (35) tersebut rela menempuh perjalanan jauh demi mengurus surat laporan kehilangan.
Ijazah miliknya hilang tersapu banjir saat mereka masih tinggal bersama mantan suaminya di wilayah Tirto, Kabupaten Pekalongan.
Setibanya di Mako Polres Pekalongan, keletihan sang ibu langsung disambut hangat oleh petugas. Pamapta 2 SPKT Polres Pekalongan Ipda Purwanto, S.H., bersama anggota piket dengan cekatan memberikan pelayanan prima. Sementara personel piket mempercepat proses pembuatan surat kehilangan agar sang ibu tak perlu menunggu lama, Ipda Purwanto dengan tulus mengambil alih tugas menemani serta mengajak bermain kedua balita tersebut di ruang tunggu anak SPKT.
Kedua anak kecil itu pun tampak gembira dan tenang bermain bersama Ipda Purwanto, tanpa merasa canggung sedikit pun dengan sosok polisi berseragam.
Pamapta 2 SPKT Polres Pekalongan Ipda Purwanto, S.H menyampaikan bahwa pelayanan yang berempati dan mengutamakan kenyamanan warga merupakan kewajiban utama setiap personel kepolisian.
"Petugas SPKT Polres Pekalongan senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada seluruh masyarakat yang datang ke polres untuk mengurus berbagai hal. Melihat perjuangan beliau yang datang jauh-jauh mengendarai motor dari Kendal sejak subuh bersama dua balitanya, sudah menjadi kewajiban kami untuk memberikan kenyamanan ekstra," ujar Ipda Purwanto saat memberikan keterangannya.
Ipda Purwanto menambahkan, penyediaan fasilitas ruang tunggu anak dan pendekatan ramah ini bertujuan untuk menghilangkan kesan kaku di kantor kepolisian.
"Sementara anggota kami mempercepat pembuatan surat kehilangan ijazahnya, kami mendampingi anak-anaknya bermain di ruang tunggu anak agar tetap tenang dan ceria. Kami ingin memastikan setiap warga yang membutuhkan bantuan kepolisian merasa terayomi, aman, dan dilayani dengan hati," pungkas Ipda Purwanto. ( Ari )
KALI DIBACA
