Petugas Polres Karanganyar Gencar melakukan Sosialisasikan SP4N–LAPOR untuk meningkatkan Kualitas Layanan Publik, Jumat (28/11/25)KARANGANYAR, WARTAGLOBAL.id --
Upaya meningkatkan mutu pelayanan publik terus digencarkan Polres Karanganyar, salah satunya melalui sosialisasi mengenai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)–LAPOR! di berbagai pusat layanan masyarakat.
Menurut AKBP Hadi Kristanto, langkah ini adalah bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang responsif dan menjawab kebutuhan masyarakat. “Dengan SP4N–LAPOR!, warga bisa menyampaikan laporan dengan mudah, aman, dan cepat. Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap aduan secara profesional dan tepat waktu,” ujarnya, Jumat (28/11/25).
Walaupun telah diterapkan dalam beberapa tahun terakhir, penggunaan SP4N–LAPOR masih menghadapi sejumlah kendala. Minimnya pemahaman dan rendahnya kesadaran masyarakat akan pentingnya platform pengaduan terintegrasi ini menjadi tantangan utama. Karena itu, Polres Karanganyar melakukan sosialisasi secara lebih intens agar masyarakat dari berbagai kalangan dapat memanfaatkan layanan tersebut secara maksimal.
Menurut AKBP Hadi Kristanto, langkah ini adalah bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang responsif dan menjawab kebutuhan masyarakat. “Dengan SP4N–LAPOR!, warga bisa menyampaikan laporan dengan mudah, aman, dan cepat. Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap aduan secara profesional dan tepat waktu,” ujarnya.
Di sisi lain, SP4N–LAPOR memiliki peran strategis sebagai sarana kontrol sosial. Melalui sistem pelaporan terpadu ini, masyarakat dapat mengirimkan aduan dengan lebih mudah, memantau perkembangan penanganan kasus, serta mendapatkan kepastian tindak lanjut. Kehadiran platform ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja aparat pemerintah.
Dengan edukasi yang dilakukan secara berkesinambungan, Polres Karanganyar berharap partisipasi publik dalam penyampaian kritik dan saran semakin meningkat. Pada akhirnya, keterlibatan aktif masyarakat akan menjadi fondasi penting untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih berkualitas, transparan, dan berintegritas. (Joko S)
KALI DIBACA
