Polres Karanganyar Gelar FBB Jadikan Anggota Polri Berwajah Favorit di Tengah Masyarakat

KARANGANYAR, WARTAGLOBAL.id --

Kegiatan yang berlangsung sekitar satu jam itu diikuti personel dari berbagai bagian, satuan, seksi, serta perwakilan Bhabinkamtibmas dari sejumlah Polsek jajaran.

Forum tersebut tidak hanya menjadi sarana penyampaian materi, tetapi juga menjadi ruang evaluasi bagi personel dalam melihat kembali pola komunikasi yang selama ini diterapkan ketika berhadapan langsung dengan masyarakat.

Hadir sebagai narasumber, Totti Maulana, S.I.Kom., yang mengajak para personel untuk mengubah pola komunikasi agar lebih interaktif, humanis, dan tidak menimbulkan kesan menggurui.

Dalam penyampaiannya, Totti menekankan pentingnya cara menyampaikan edukasi kepada masyarakat. Menurutnya, pesan yang baik belum tentu dapat diterima dengan baik apabila disampaikan melalui pendekatan yang terlalu kaku atau penuh doktrin.

Karena itu, personel diperkenalkan dengan metode storytelling atau penyampaian pesan melalui cerita dan pengalaman. Metode tersebut dinilai dapat membuat informasi lebih mudah dipahami sekaligus lebih membekas dalam ingatan masyarakat.

Pendekatan komunikasi itu juga diarahkan agar anggota tidak sekadar menyampaikan aturan, tetapi mampu menerjemahkan aturan tersebut menjadi informasi yang relevan dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Konsep tersebut berkaitan erat dengan community engagement, yakni membangun hubungan secara aktif dengan masyarakat melalui komunikasi, mendengarkan berbagai persoalan, serta hadir dalam kehidupan masyarakat, bukan hanya ketika terjadi gangguan keamanan atau persoalan hukum.

Kabag SDM Polres Karanganyar Kompol Hastin Marhajanti, S.Psi., menegaskan bahwa kemampuan komunikasi menjadi salah satu unsur penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap kepolisian.

“Yang masyarakat ingat sering kali bukan hanya apa yang kita sampaikan, tetapi bagaimana cara kita memperlakukan mereka. Karena itu, anggota harus bisa hadir dengan komunikasi yang hangat, mudah dipahami, dan membuat masyarakat merasa dekat,” ujar Hastin.

Ia menambahkan, anggota yang bertugas langsung di tengah masyarakat merupakan representasi paling nyata dari institusi Polri. Sikap, bahasa, serta cara anggota memberikan pelayanan akan turut menentukan bagaimana masyarakat memandang kepolisian secara keseluruhan.

Semangat “Menjadikan Anggota Polri Wajah Favorit Karanganyar” pun tidak dimaknai sebatas membuat polisi dikenal masyarakat. Lebih dari itu, program tersebut diarahkan untuk menghadirkan sosok anggota yang mampu memberikan rasa aman, nyaman, serta membangun hubungan positif melalui interaksi sehari-hari.

Polisi yang dekat dengan masyarakat, lanjutnya, bukan semata-mata anggota yang paling banyak berbicara, melainkan mereka yang mampu mendengarkan, memahami kebutuhan warga, serta hadir dengan sikap yang responsif ketika masyarakat membutuhkan bantuan.

Melalui Forum Belajar Bersama, Polres Karanganyar berupaya memperkuat kualitas sumber daya manusia personel agar semakin komunikatif, humanis dan mampu membangun kepercayaan publik. Penguatan kemampuan tersebut diharapkan dapat diterapkan dalam pelayanan maupun interaksi langsung anggota dengan masyarakat di wilayah hukum Polres Karanganyar.

Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya membangun wajah pelayanan kepolisian yang lebih terbuka dan dekat dengan warga, dimulai dari komunikasi sederhana yang dilakukan setiap anggota dalam menjalankan tugasnya. (Joko S)